Как остановить звонки коллекторов: права и способы защиты

Получение звонков коллекторами, как правило, связано с наличием задолженности перед кредитором. Однако, при этом коллекторы не имеют права преследовать человека, нарушать его личное пространство и нагружать звонками на постоянной основе, в том числе с целью узнать, знаком ли он с каким-либо другим человеком. Если человек уже несколько раз дал понять коллекторам, что не знает указанного ими человека и просил не звонить ему, коллекторы обязаны прекратить преследование и прекратить связь с данной личностью. При нарушении заявленных просьб и дальнейшем надоедании своих звонками коллекторы нарушают законодательство о защите персональных данных и нарушают права человека на неприкосновенность личной жизни. В такой ситуации человек имеет право обратиться в суд или к сотрудникам полиции.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в суд с заявлением о защите от неправомерных действий коллекторов, которые нарушают право личной жизни и вызывают психологический дискомфорт. В заявлении необходимо указать все существенные факты, связанные с данной ситуацией, а также приложить документы, подтверждающие факт получения неправомерных действий со стороны коллекторов (например, записи разговоров, сообщения на мессенджерах или электронной почте и т.д.). В случае положительного решения суда коллекторы будут обязаны прекратить свои действия и возместить причиненный материальный и моральный ущерб.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации: - Статья 152.1 ГК РФ "Сведения о физических лицах"; - Статья 4, 8 Закона РФ от 07.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав потребителей финансовых услуг"; - Статья 12, 13 Федерального закона от 17.07.1999 N 190-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации".