Как остановить назойливые смс с предложениями ипотеки от банка: решение проблемы

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, каждый гражданин имеет право на конфиденциальность своей персональной информации. В случае, описанном в вашем вопросе, если вы не давали свое согласие на получение уведомлений от банка в ночное время, и банк не соблюдает этого требования, то это является нарушением ваших прав и может быть наказуемо в соответствии с законодательством. Я рекомендую вам обратиться к банку еще раз, напомнить о своих правах и просить прекратить рассылку ночных уведомлений. Если банк продолжит игнорировать вашу просьбу, вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор ипотеки, подтверждающий факт получения кредита в банке.

2. Письменные жалобы, направленные в банк, в которых описывается проблема с получением нежелательных ночных СМС-сообщений.

3. Доказательства того, что были предприняты попытки решить проблему, например, копии электронной переписки с представителями банка, подтверждающие, что были внесены изменения в настройки уведомлений.

4. Копии любых других документов, которые могут помочь доказать вашу позицию в данном вопросе, включая копии документов, связанных с настройками уведомлений в онлайн-банке.

На основании предоставленной документации вы можете обратиться в банк с требованием прекращения нежелательных ночных СМС-уведомлений и требованием компенсации за причиненные неудобства. Если банк не будет реагировать на ваши требования, то, возможно, потребуется обратиться в суд.

Статья 152 Гражданского кодекса Российской Федерации (охрана чести, достоинства и деловой репутации гражданина);

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на надлежащее качество товара (работы, услуги), которое необходимо учитывать при осуществлении предпринимательской деятельности);

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на получение достоверной и полной информации о товаре (работе, услуге) перед его приобретением);

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" (обязанность продавца (исполнителя, оказывающего услугу) предоставить потребителю информацию о правилах технической эксплуатации товара (выполнения работы, оказания услуги), необходимых мерах предосторожности при его эксплуатации (выполнении), а также иной информации, связанной с товаром (работой, услугой));

Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на защиту своих прав и законных интересов государственными органами, органами местного самоуправления, общественными объединениями и защитниками прав потребителей).