Поддельные часы Maserati: как распознать подделку и избежать обмана

Как мне узнать, продал ли мне магазин подделку, если у поддельных часов верхние и боковые прорези не совпадают, на фото внутренняя часть часов имеет красивый бронзовый цвет, а привезли дешевую белую китайскую резьбу, и это является наглым обманом клиента?

| Владлен, Москва
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не имеет права продавать поддельные товары или товары ненадлежащего качества. Если потребитель обнаружил, что приобретенный товар не соответствует заявленному качеству, он вправе потребовать замены товара на товар аналогичной марки и модели либо на более качественный товар с соответствующей доплатой, либо расторжения договора купли-продажи, с возвратом уплаченной суммы за товар. В случае отказа продавца удовлетворить требование потребителя, последний вправе обратиться в суд с иском о защите своих прав. Поэтому, я рекомендую Вам обратиться к продавцу с требованием заменить товар или вернуть сумму, уплаченную за часы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса нужно обратиться в защиту прав потребителей. Вам необходимо собрать все документы, которые связаны с покупкой этих часов: копию квитанции об оплате, фото часов, а также чек или товарный чек, который вы получили при оплате. Если вы не получили чек, то следует обратиться к продавцу и потребовать его. Вам также потребуется составить заявление и подать его в защиту прав потребителей. В заявлении следует указать все подробности вашего случая и приложить копии всех документов. После подачи заявления вам могут назначить осмотр товара специалистами. Если вы докажете факт продажи подделки вместо оригинальных часов, то продавец обязан заменить часы на оригинальные или вернуть вам деньги.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса следует собрать следующие документы: - Копия договора купли-продажи товаров между магазином и покупателем; - Копия чека об оплате товара; - Копия гарантийного талона или сертификата на товар; - Доказательства, подтверждающие факт продажи поддельного товара, такие как фотографии и видео, сделанные при получении товара; - Копия претензии, которую покупатель отправил магазину с описанием проблемы и требованиями к магазину; - Копия ответа магазина на претензию или другого письменного документа, подтверждающего отказ магазина отвечать на претензию покупателя.

По данным документам будет производиться проверка факта продажи поддельного товара и, если подтвердится факт обмана со стороны магазина, покупатель сможет обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств, уплаченных за поддельный товар, а также о возмещении морального вреда, причиненного подобным обманом.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 14, 18, 19, 20, и 29 Федерального закона "О защите прав потребителей". Также возможно применение статей 1286 и 1290 Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение договора купли-продажи и предоставление сведений, не соответствующих действительности.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, включают: статью 14.1 Закона «О защите прав потребителей», статьи 146 и 147 Гражданского Кодекса Российской Федерации, статьи 1252 и 1253 Гражданского кодекса РФ, статьи 151 и 152 Трудового кодекса Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день! Для решения данного вопроса необходимо обращаться к законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей. В случае, если вы считаете, что вам были проданы поддельные часы вместо оригинальных, вы имеете полное право обратиться в суд и возместить убытки, понесенные в результате обмана. Для этого вам необходимо собрать все доказательства, подтверждающие факт обмана и нанесенный вред, и обратиться в судебные органы.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы