Как оплатить процент по заложенному изделию в Крыму: решения проблем при оплате онлайн и отсрочке платежа.

Ситуация, описанная в вопросе, является правовым спором между клиентом и ломбардом относительно права клиента на оплату процентов по заложенному изделию. Для решения данного спора необходимо обращаться в суд или арбитражный суд, если стороны не могут достичь договоренности во внесудебном порядке. В качестве доказательств необходимо предоставить все имеющиеся документы, подтверждающие факт закладки изделия, регулярную оплату процентов, а также доказательства того, что клиент был лишен возможности оплаты дистанционно из-за технических проблем с сайтом ломбарда. По законодательству, ломбард обязан предоставлять клиентам возможность оплаты дистанционно, поэтому отказываться от данного способа оплаты без уважительных причин не допустимо.

Для решения данной ситуации необходимы следующие документы: 1) Залоговый билет; 2) Документы, подтверждающие регистрацию на сайте ломбарда и попытки оплаты процента дистанционно; 3) Документы, подтверждающие взаимодействие с операторами горячей линии и полученные от них рекомендации и инструкции, в том числе о предоставленной отсрочке платежа; 4) Письмо с претензией на основном сайте ломбарда; 5) Документы, подтверждающие попытку платежа на сайте zolotoylom.ru; 6) Иные документы, которые могут иметь значение для решения данной ситуации, например, документы о законодательстве и правилах деятельности ломбардов в период карантина.

Исходя из вышеизложенного, рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на вопросах, связанных с защитой прав потребителей и кредиторов, для того, чтобы определить возможные действия в данной ситуации, например, обращение в суд или урегулирование спора в досудебном порядке.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 802 Гражданского кодекса Российской Федерации "Залог"
• Статья 807 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права и обязанности залогодержателя"
• Статьи 808-810 Гражданского кодекса Российской Федерации "Предмет залога, порядок передачи его в залог, возврата и реализации"
• Статьи 333.21, 333.22 и 333.23 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации "Защита прав потребителей юридическими лицами"
• Статьи 1036 и 1037 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за недостатки товара"