Как ограничить звонки коллекторов по закону 230-ФЗ: определение состоявшегося звонка и возможность подачи жалобы

Согласно закону #230-ФЗ, состоявшимся звонком считается разговор с должником или с его представителем, который согласен общаться от имени должника. Если коллекторы периодически звонят на работу, но не разговаривают с должником или его представителем, а с его коллегами, то это не является состоявшимся звонком согласно закону. Если частота звонков на работу превышает установленные законом пределы, то должник может подать жалобу на коллекторскую компанию в соответствующие органы.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в коллекторскую компанию, которая осуществляет взыскание долга, и попросить предоставить информацию о звонках, которые были совершены должнику. Если обнаружится, что коллекторы не соблюдали требования закона #230-ФЗ, то в данном случае возможно подать жалобу на коллекторскую компанию в Федеральную службу судебных приставов по месту нахождения должника.

Состоявшимся звонком, с точки зрения указанного закона, является звонок, в ходе которого был установлен контакт с должником, то есть был проведен разговор непосредственно с ним. Если коллекторы обращаются к другим лицам (например, коллегам по работе) с целью отыскать должника, то это не может быть признано состоявшимся звонком.

Если же звонки на рабочий телефон являются постоянным и чрезмерным беспокойством, то в подобной ситуации можно воспользоваться услугами юриста и обратиться в суд с иском об обязании коллекторов прекратить подобное поведение. В любом случае, для сбора доказательств и определения стратегии дальнейших действий в данной ситуации необходимо обратиться к специалисту в данной области права.

Статья 5.25 Федерального закона от 26 июля 2006 г. № 135-ФЗ "О защите конкуренции", Статья 15.9 Федерального закона от 8 января 1998 г. № 3-ФЗ "О коллективных инвестиционных фондах" и Статья 17.9 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" применимы для решения вопроса.

С точки зрения закона, состоявшимся звонком является разговор с должником или с его представителем, указанным в договоре. Если коллекторы периодически звонят на вашу работу, но разговаривают только с коллегами и не устанавливают связь с вами и с представителем, указанным в договоре, то это не является состоявшимся звонком. В этом случае вы можете подать жалобу на частоту звонков и требовать от коллекторов соблюдения законодательства.