Как оформить заказ на смартфон со скидкой в 10000 рублей и выбранным самовывозом - подробный гайд и ответы на часто задаваемые вопросы

По законодательству Российской Федерации, продавец имеет право отказать покупателю в исполнении договора розничной купли-продажи в следующих случаях: если он не может выполнить договор, потому что товара нет в наличии; если покупатель не выполнил обязательства по оплате товара в соответствии с условиями договора; или если покупатель настаивает на существенных изменениях условий договора. При этом в случае отказа продавца от исполнения договора, он должен вернуть покупателю уплаченную им сумму денег за товар, при условии, что товар был оплачен. Однако, в данном случае, согласно приведенной информации, вопрос о подтверждении заказа остается открытым, причем наличие соответствующего SMS-сообщения может говорить в пользу того, что покупка была успешно оформлена. В такой ситуации возможны различные варианты развития событий, включая подтверждение заказа и его выполнение, изменение условий заказа или отказ продавца от исполнения договора. В любом случае, рекомендуется связаться с продавцом и обсудить дальнейшие действия.

Для решения данного вопроса возможно потребуется следующие документы:

1. Копия заказа, подтверждающая, что покупатель заказал товар на сайте компании Билайн с использованием промокода на скидку в 10000 рублей.

2. Копия СМС-сообщения, подтверждающая успешное поступление заказа.

3. Условия продажи, на основании которых покупатель мог бы обосновать свои права и обязанности, в частности, право на оформление заказа с оплатой при получении.

4. Копия договора с выбранным пунктом самовывоза, который мог бы подтвердить выбранную дату получения товара.

Однако, в данной ситуации компания Билайн могла бы не подтвердить выполнение заказа в случае, если промокод на скидку не является действительным, либо если ошибка в стоимости товара является системной и некорректной. В этом случае компании Билайн может предложить покупателю другие варианты доставки и оплаты товара, либо отказаться от сотрудничества.

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае:

Статья 433 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"

Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации "Момент заключения договора"

Статья 434 Гражданского кодекса Российской Федерации "Цена товара"

Статьи 437-440 Гражданского кодекса Российской Федерации "Недействительность сделок"

Статьи 481-483 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор розничной купли-продажи"

Статья 12 Федерального закона "О защите прав потребителей"

Статьи 118-128 Торгового кодекса Российской Федерации "Интернет-торговля и дистанционные продажи"