Как оформить обмен товара при покупке через интернет без возможности проверки при доставке

"Есть ли возможность обменять товар, если при оформлении интернет-заказа на телевизор я не смог распаковать и проверить его при доставке, а в документе о передаче товара было отмечено, что проверка не производилась, а через два дня после получения товара обнаружилось, что экран треснул и не работает нормально, а серийный номер на телевизоре отличается от номера на упаковке на одну букву?"

| Адам, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Вероятность успешного обмена товара зависит от политики компании, у которой был оформлен интернет-заказ на телевизор. Если компания имеет политику обмена товаров, возможно потребуется предоставить доказательства о том, что товар был поврежден при доставке. Это может включать в себя фотографии повреждений, письменные заявления и другие подтверждающие документы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуется иметь копию документа о передаче товара, фотографии повреждений, письменные заявления о повреждении товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

№ 497 Гражданского кодекса Российской Федерации 'О предоставлении покупателем товара требования о замене или возврате денежной суммы, уплаченной за него'.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы