Как оформить кредитную покупку в интернет-магазине через банк Тинькофф и избежать проблем с оплатой товара?

Добрый день! В данной ситуации можно обратиться в банк Тинькофф и уточнить, было ли произведено перечисление средств на счет магазина и предоставить им подтверждающие документы о выполнении платежа. Также можно обратиться в банк Яндекс.Деньги и уточнить информацию о перечислении средств на счет магазина. Если все же было подтверждено, что платеж был выполнен и средства перечислены, то можно обратиться к представителям магазина и попросить объяснить причину задержки в получении товара и решить этот вопрос с их помощью. Если проблема не будет решена в добровольном порядке, то можно обратиться в местный суд и подать иск о взыскании ущерба и компенсации морального вреда.

Для решения данного вопроса вам необходимо предоставить:

1. Копию договора купли-продажи товара в интернет-магазине;
2. Копию договора кредитования с банком Тинькофф;
3. Документы подтверждающие факт перевода денежных средств на счет банка Яндекс Деньги в пользу интернет-магазина;
4. Корреспонденцию с сотрудниками интернет-магазина, кто и как подтверждал, что деньги не поступили на счет.

После получения этих документов, необходимо обратиться к представителям интернет-магазина и объяснить ситуацию. Если произошла ошибка при зачислении денежных средств, то интернет-магазин должен принять меры по исправлению этой ошибки и передать вам товар. В случае отказа от выполнения обязательств, рекомендуется обратиться в органы государственной власти с жалобой на представителей интернет-магазина.

Статья 575 Гражданского кодекса Российской Федерации "Продажа товара по образцам, примерам, в кредит и в рассрочку" и статья 874 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права и обязанности продавца при продаже товара" могут быть применены для решения данного вопроса. Также могут применяться положения Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" и гражданского кодекса в части раскрытия информации о продавце и товаре.