Как обойти требования Связного банка: выплатила кредит, но банк требует оплатить заблокированную карту

Добрый день! В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" (статьи 22, 30) у потребителей есть право на получение информации от продавца (в данном случае - банка) о стоимости товара (услуги). Также в соответствии с Гражданским кодексом РФ (статья 303) условия договора должны быть определены и однозначны. Если вы уверены, что выплатили полную сумму по кредиту и у вас есть соответствующие документы (чеки или другие расписки), то рекомендуется связаться с банком письменно и направить им копии соответствующих документов, а также запросить у них письменное подтверждение того, что вы не задолжали никаких денежных средств. В случае, если претензии со стороны банка не прекратятся, вы можете обратиться к специалистам юридической консультации для получения квалифицированной помощи.

Для решения данного вопроса рекомендуется собрать следующие документы:

1. Чеки, подтверждающие оплату кредита.

2. Документы, которые были получены при оформлении кредита и карты, включая договоры и соглашения.

3. Запись разговоров с оператором банка, если они были сохранены.

Далее, необходимо связаться с отделом по работе с клиентами банка и попросить принять меры по выяснению ситуации и решению вопроса. В случае, если банк продолжает требовать дополнительную оплату с необоснованными угрозами, можно обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд с целью защитить свои права и интересы. Следует сохранять все документы, связанные с данным вопросом, для дальнейшего использования в качестве доказательств в случае необходимости.

Статья 806 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Погашение долга") и статьи 15.15, 15.16, 15.17, 15.18, 15.19, 15.20, 15.21, 15.22, 15.23, 15.24, 15.25, 15.26, 15.27, 15.28, 15.29, 15.30, 15.31, 15.32, 15.33, 15.34, 15.35.1, 15.36, 15.39, 15.40, 15.41, 15.42, 15.43, 15.44, 15.49, 15.50, 15.51, 15.52, 15.53, 15.54, 15.55 и 15.56 Федерального закона от 22.04.1996 N 39-ФЗ "О рынке ценных бумаг". Также, для решения данного вопроса необходимо рассмотреть положения Конституции Российской Федерации, Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и других нормативных актов, регулирующих права и обязанности кредиторов и заемщиков. Рекомендуется обратиться к адвокату для консультации и защиты своих прав.