Как вернуть заблокированную бесплатную карту Связного: советы и рекомендации

Как мне поступить в ситуации, если я приобрел карту в Связном в 2010 году, воспользовался ею только один раз, а затем не использовал её больше, а сейчас, спустя 6-8 лет, она была заблокирована после пары оплат годового обслуживания за 600 рублей в год? Комиссия за выпуск и обслуживание карты составляют 0 рублей, а с момента блокировки карты вопросы по ней не возникали, однако коллекторское агентство начало присылать СМС и звонить.

| Геннадий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, обязательство по выпуску банковской карты возникает на основании договора между банком и клиентом. Если вы отказались от использования карты и ее обслуживания, необходимо было досрочно расторгнуть договор с банком. В случае невыполнения обязательств по договору, банк имеет право обратиться в коллекторское агентство с требованием взыскания долга. Однако, при этом необходимо соблюдать требования законодательства о защите прав потребителей и прозрачности расчетов.

Рекомендуется обратиться в банк для урегулирования вопроса по существу. В случае неудовлетворительного результата, можно обратиться в организации, занимающиеся защитой прав потребителей или юридических консультаций для получения квалифицированной помощи.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам потребуется подготовить следующие документы:

  1. Договор на оформление карты, который был заключен между вами и Связным в 2010 году.
  2. Документы, подтверждающие оплату годового обслуживания карты.
  3. Документы, подтверждающие блокировку карты.
  4. Любые дополнительные документы, связанные с данной ситуацией (например, переписка по этому вопросу).

Далее, рекомендуется обратиться к юристу, который поможет вам разобраться со всеми имеющимися вопросами и проблемами. Юрист изучит ваши документы, расскажет о ваших правах и вариантах решения данной ситуации, а также сможет помочь взаимодействовать с коллекторским агентством, если это потребуется.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 438 Гражданского кодекса РФ "Давность исковой давности". Статьи 807 - 821 Гражданского кодекса РФ "Обязательственное право". Статьи 310 - 332 Гражданского кодекса РФ "Договоры".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы