Как обнуление статуса в Ростелекоме может привести к несанкционированной подключении интернета и задолженности в 3000 рублей

Согласно законодательству Российской Федерации, вы, как абонент компании РТК Ростелеком, несете ответственность за оплату интернет-услуг, оказанных вам на указанном адресе в период времени, пока вы не уведомили компанию о прекращении предоставления услуг на данном адресе и не вернули оборудование. При этом, если вы не вернули оборудование в срок и выкупили его, это не означает, что услуги оказываются вновь.

Тем не менее, компания должна была уведомить вас о возможных последствиях при оплате оборудования и не выполнении требований компании, а также предоставлять вам информацию о задолженности и возможностях ее погашения. Если компания не предоставляла вам такую информацию, вы можете обратиться в сервисный центр компании, возможно, у вас есть основания для обращения в суд с целью защиты своих интересов.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы и доказательства:

1. Договор на предоставление услуг интернет-провайдера РТК Ростелеком, подписанный между Вами и провайдером в январе 2017 года.
2. Доказательства того, что Вы уведомили провайдера об отказе от услуг и прекращении представления интернет-услуг на данном адресе (например, запись разговора с оператором, письменное уведомление).
3. Документы, подтверждающие факт оплаты за выкуп оборудования за 5 000 рублей.
4. Документы, подтверждающие факт нахождения вами вне данного адреса с июня 2017 года.
5. Подробный отчет о задолженности, содержащий информацию о периодах действия интернет-услуг и суммах задолженности за каждый период.
6. Доказательства того, что Вы не пользовались интернет-услугами с того момента, когда уведомили компанию об отказе от услуг до настоящего времени (копии писем, заявлений, просьб об отключении, записей с разговоров).

На основании всех предоставленных данных, Вам могут провести проверку задолженности и принять решение по данному вопросу. В случае отказа компании от безосновательного требования оплаты задолженности, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие договоры об оказании услуг (статьи 702 - 708), а также статьи Закона "О защите прав потребителей" (статьи 18 и 20).