Как избежать начисления задолженности при подключении Интернета от компании Дом Ру и что делать, если все же возникли проблемы с коллекторами?

В соответствии с Законом РФ "О связи" операторы связи имеют право требовать оплату за предоставляемые услуги связи, а также налагать санкции на абонента в случае задержки или неоплаты услуг связи, что может включать в себя начисление процентов за пользование чужими средствами. Если вы не расторгли договор, то обязаны оплатить услуги за все время пользования Интернетом. Для решения вопроса необходимо обратиться в коллекторский отдел и договориться о рассрочке или уменьшении суммы задолженности.

Для решения данного вопроса, Вам следует собрать и предоставить следующие документы: 1. Договор на предоставления услуг связи с дом ру.; 2. Документы, подтверждающие Вашу оплату за первые несколько месяцев пользования услугами дом ру.; 3. Документы, подтверждающие отсутствие оплаты за последующие месяцы пользования услугами дом ру.; 4. Документы, подтверждающие Ваше отсутствие на территории Российской Федерации во время, когда Вам начислялась задолженность.

После подготовки вышеуказанных документов, Вы можете обратиться в коллекторскую компанию и предоставить им документы. В случае если возникнут спорные ситуации, то Вы можете обратиться в суд с иском о признании незаконным начисления задолженности и взыскании возврата уже оплаченных сумм.

Для ответа на данный вопрос требуется уточнить, к какому виду договора относится договор с дом.ру. В соответствии со статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, договором может быть установлено количество и порядок оплаты за оказанные услуги. Если договор не расторгнут, то возможно применение статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которой каждый участник обязан исполнить свои обязательства в соответствии с условиями договора. Это может включать в себя оплату за предоставленные услуги в полном объеме, включая начисленные проценты. Однако, если вы не согласны с размером задолженности или отказываетесь платить, то требуется обратиться к юристу для получения консультации и защиты своих прав в суде.