Как бороться с отказом провайдера в подключении интернета в частном секторе: правовые возможности и сравнение с электросетями

Могу ли я обратиться к правовым инстанциям по поводу отказа провайдера в подключении интернета в частном секторе, аналогично правилам технологического присоединения электросетевой компании, учитывая, что они не могут отказать в присоединении даже при отсутствии технической возможности, и как это может помочь решить проблему со связью?

| Вячеслав, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, провайдер не может отказать в предоставлении услуг интернета, если данное подключение технически возможно. Если провайдер отказывает в подключении, то есть все основания обратиться в суд с иском о защите своих прав как потребителя. В качестве дополнительной меры можно обратиться в Роскомнадзор, который имеет полномочия проводить проверки и принимать меры в отношении нарушений законодательства в сфере связи. Однако, сравнивая техническое присоединение к электрическим сетям и подключение к интернету, следует учитывать, что это разные сферы деятельности и имеют разное законодательство.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо собрать следующие документы: 1) Договор с провайдером (если таковой имеется). 2) Заявление о подключении к сети интернет-провайдера. 3) Документы на право собственности на объект недвижимости, где планируется подключение.

С точки зрения правовых норм, провайдер не может отказаться от предоставления услуги, если технические возможности для этого имеются. Однако, если на момент подачи заявления технических возможностей для подключения нет, то провайдер вправе отказаться от предоставления услуги.

Электросетевая компания не может отказаться от технологического присоединения потребителя к электрическим сетям, если на момент подачи заявления технические условия для присоединения имеются.

Соответственно, для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в провайдера с заявлением о подключении, а также уточнить наличие технической возможности. Если технические возможности есть, а провайдер продолжает отказывать в услуге, то можно обратиться в Роскомнадзор или суд для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для данной ситуации: - Статья 7 Закона РФ "О связи" - право на доступ к сети связи; - Статья 10.1 Закона РФ "О связи" - обязанность оператора связи обеспечивать техническую возможность предоставления услуг связи; - Статья 554 Гражданского кодекса РФ - обеспечение надлежащего качества услуг; - Постановление Правительства РФ №861 от 12.10.2006 г. "Об утверждении Правил технологического присоединения к электрическим сетям и правил электроснабжения" - применимо только к электроснабжению и технологическому присоединению к электрическим сетям, но не к услугам связи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы