Как обменять платье из-за складки: полезные советы

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, ярлыки и сопроводительные документы. Для того чтобы обменять платье, вам следует обратиться в магазин, где оно было приобретено, и предоставить товар, кассовый чек и бирку, оставшуюся на платье. В случае обнаружения складки, которая портит товарный вид, важно доказать, что ее происхождение не ваша вина. Для этого может потребоваться проведение экспертизы, либо предъявление других доказательств, например, свидетельских показаний от лиц, которые видели платье без складки до вашей покупки.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: - кассовый чек о покупке платья; - оригинальная бирка, оставшаяся на платье; - свидетельские показания, если таковые имеются; - возможно, справка эксперта.

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».