Bракованное платье из магазина: как правильно получить возврат денег
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3695760
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинМы сожалеем о возникшей ситуации. Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, потребитель имеет право на его замену либо возврат денежных средств. Ваша претензия была подана в установленный срок 2 недели, что соответствует требованиям Закона о защите прав потребителей. Несмотря на то, что товар находится у вас, отсутствие его принятия при подаче претензии и проведение качества товара не являются основаниями для отказа в возврате денежных средств. Мы обязаны выполнить ваше требование и вернуть вам деньги за бракованное платье.
Для решения данной ситуации потребуется предоставить письменную претензию в адрес магазина, подтверждающую факт покупки и наличие дефекта товара. Также рекомендуется сохранить все документы, связанные с данной покупкой, включая кассовый чек и копию письма на возврат денежных средств.
Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Услуга может помочь в следующем:
- подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
- в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
- в получении компенсации и т.п.
Услуга поможет разобраться:
- на каких основаниях расторгнуть договор;
- как закончить сделку в одностороннем формате;
- какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы