Как обменять открытую упаковку лезвий: права покупателя и продавца
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3255605
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийСогласно Закону «О защите прав потребителей» продавец не вправе продавать средства личной гигиены поштучно, если они были вскрыты. Также, согласно этому закону, потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества, если он не подошел ему по каким-либо причинам. В данном случае, если продавец отказывается обменять товар, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса, покупатель должен обратиться к продавцу и потребовать обмен на другое лезвие на основании ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Если продавец отказывается принять лезвие возврат, то покупатель может написать претензионное письмо и подать жалобу в Роспотребнадзор. Для доказательства факта приобретения товара покупатель должен иметь кассовый или товарный чек, а также упаковку и сам товар. В случае если продавец не устранит недостаток товара, покупатель может обратиться в суд.
Статьи 18, 20, 22, 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Горячая линия
Услуги юристов
Консультация позволит:
- доказать право собственности;
- передать имущество в дар;
- оспорить незаконные операции и т.п.
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы