Как обменять межкомнатные шпонированные двери после 5 месяцев хранения? Полное руководство

Как я могу получить одинаковые двери той же модели или другие двери по цене купленных ранее, учитывая что я купил 4 межкомнатные шпонированные двери, товар был на складе 5 месяцев, в чеке указана пометка "доставка по требованию", двери были доставлены без упаковки и разные по дизайну, ручки к дверям не доставили, поставщик не привез ручки к дверям, и моя претензия на обмен дверей на одинаковые получила ответ о том, что двери были по акции и сняты с производства?

| Егор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1954 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данном случае, в соответствии с гражданским законодательством РФ, продавец несет ответственность за недостатки товара, которые обнаружены в течение гарантийного срока. Гарантийный срок составляет 2 года с момента передачи товара покупателю, если иной срок не предусмотрен договором между продавцом и покупателем.

В данном случае, поскольку покупатель обратился с претензией в ходе гарантийного срока, продавец должен был бы заменить некачественный товар на аналогичный или возместить стоимость товара. Продавец не может отказать в замене товара на аналогичный, будучи исправным в соответствии с договором купли-продажи.

Также следует отметить, что обязанность доставки товара несет продавец, если такая доставка была предусмотрена договором купли-продажи. В данном случае покупатель может претендовать на доставку одинаковых дверей, которые были куплены ранее, либо на аналогичные двери по цене, за которую были куплены ранее.

В случае отказа продавца от замены товара либо от компенсации его стоимости, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1954 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Чек, подтверждающий покупку дверей.
  2. Доказательства о том, что продавец сделал пометку "доставка по требованию" в чеке и что двери были на хранении у поставщика в течение 5 месяцев.
  3. Письменные претензии продавцу, в которых вы требуете от продавца обменять двери на одинаковые или другие двери по цене купленных ранее.
  4. Письменный ответ продавца на ваши претензии и документы, подтверждающие его ответ.

На основании этих документов вам в соответствии с законодательством Российской Федерации можно добиваться исполнения обязательств продавцом по договору купли-продажи, в том числе и обмен дверей на одинаковые или на другие двери по цене купленных ранее. В случае непринятия продавцом мер по исполнению своих обязательств вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав и выполнения обязательств продавцом.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1954 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Ниже приводятся соответствующие статьи Гражданского кодекса РФ, которые могут регулировать данный вопрос:

Статья 454. Обязанности продавца при продаже товара

Статья 460. Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества

Статья 475. Права покупателя при покупке товара по образцу или образцу и описанию

Статья 497. Право покупателя заменить неподходящий товар

Статья 498. Ответственность продавца за недостатки товара

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы