Как обменять футболку из секонд-хенда на правильный размер? Правовой аспект отказа продавцов в обмене

Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохраняет свой товарный вид, потребительские свойства и упаковку.

Таким образом, отказ продавца осуществить обмен товара в данном случае является незаконным. Рекомендуется обратиться к продавцу с требованием обмена товара на меньший размер. Если продавец откажет в обмене, можно обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся документы, подтверждающие факт покупки футболки в секонд-хенд (наличие кассового или товарного чека, квитанции или иных документов, подтверждающих оплату товара), а также уведомление о требовании обмена или возврата товара.

Согласно статьи 25 Закона "О защите прав потребителей" товар надлежащего качества может быть возвращен в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел по размеру или модели. Обмен товара осуществляется по требованию потребителя в течение 7 дней с момента получения требования.

Если продавец отказывается обменять товар или возвратить деньги, потребитель может обратиться в орган государственной власти, осуществляющий контроль за соблюдением прав потребителей. Кроме того, потребитель может обратиться в суд и предъявить иск о защите своих прав на основании документов, подтверждающих покупку и требование обмена или возврата товара.

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества, если товар не подошел по размеру.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - обязанности продавца принимать меры по замене товара ненадлежащего качества.