Как обмануться при заказе товара: рассказ многодетной покупательницы

Если интертрейд доставил товар, который не соответствует заказу и был продан за цену, отличную от указанной в счете, то это нарушение прав потребителя. В таком случае, потребитель имеет право обратиться в компанию интертрейд с требованием обмена товара на соответствующий заказанный товар либо возврата денежных средств, уплаченных за товар. Если интертрейд отказывается удовлетворить такое требование, потребитель имеет право обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о мошенничестве со стороны компании "Интертрейд". Для составления заявления Вам понадобится паспорт и документы, подтверждающие факт покупки и оплаты товара. Также пригодятся документы, подтверждающие многодетную семью. В последующем, возможно потребуется дополнительная документация и доказательства со стороны продавца, которые Вы должны будете предоставить.

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, могут включать:

• Статью 10 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на защиту своих прав при приобретении товаров ненадлежащего качества.
• Статьи 14 и 15 Федерального закона "О защите прав потребителей", которые обязывают продавцов предоставлять потребителям достоверную информацию о товаре и обеспечивать его качество и безопасность.
• Статью 159 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает ответственность по договору купли-продажи и правила возмещения ущерба.
• Статьи 10 и 12 Федерального закона "О многодетных семьях", которые устанавливают особые гарантии и льготы для многодетных семей при решении социально-экономических вопросов.