Как обезопасить себя от мошенничества рекламных предложений: история о негативном опыте с заказом на номер телефона со скидкой и последующей угрозе штрафа и суда

Что делать, если после заказа через рекламу на телевизионной антенне, увидев негативные отзывы, я решил отказаться, но на следующий день получил уведомление о посылке на почте, которую я не желаю забирать, а компания продолжает звонить и угрожать штрафом и судом?

| Афанасий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товаров на дистанционном способе продавец обязан предоставить потребителю информацию о его правах, а также о порядке и сроках возврата товара. Если продавец нарушил свои обязательства и не предоставил вам необходимую информацию, вы имеете право отказаться от товара в течение 14 дней с момента его получения.

Для того чтобы успешно отказаться от товара, нужно составить заявление о возврате товара и отправить его продавцу, а также отправить обратно товар в надлежащей упаковке. В связи с этим, рекомендуется связаться с продавцом и отправить ему заявление о возврате товара, а также запросить адрес, на который нужно отправить товар обратно. Если продавцы продолжают требовать от вас оплату, рекомендуется обратиться в соответствующие органы власти для получения консультации и помощи по данному вопросу.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса рекомендуется предоставить следующие документы и информацию:

  1. Копию рекламы на телевизионную антенну, содержащую информацию об условиях покупки и скидке.
  2. Копию заказа, который был оформлен по телефону, включающий дату, время и условия сделки.
  3. Копию сообщения об отказе, которое было отправлено по указанному в рекламе номеру телефона.
  4. Копию сообщения о том, что посылка была отправлена на почту, содержащее информацию о ее доставке и содержании.
  5. Любую другую документацию и информацию, которую имеется и которая может помочь в разрешении спора о возможном штрафе или суде.

Однако, если речь идет об угрозах или неприемлемом поведении со стороны продавца, следует обратиться за помощью к юристу, который знает, какие последствия могут возникнуть в случае, если недобросовестный продавец нарушает права потребителя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) "Договор купли-продажи" и статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Также можно рассмотреть статьи, регулирующие рекламу: статья 6 Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе" и статьи 13.11 - 13.16 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ), касающиеся нарушений в сфере рекламы.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы