Как обезопасить себя от мошенничества рекламных предложений: история о негативном опыте с заказом на номер телефона со скидкой и последующей угрозе штрафа и суда
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2684385
Ответы юристов (1)
В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товаров на дистанционном способе продавец обязан предоставить потребителю информацию о его правах, а также о порядке и сроках возврата товара. Если продавец нарушил свои обязательства и не предоставил вам необходимую информацию, вы имеете право отказаться от товара в течение 14 дней с момента его получения.
Для того чтобы успешно отказаться от товара, нужно составить заявление о возврате товара и отправить его продавцу, а также отправить обратно товар в надлежащей упаковке. В связи с этим, рекомендуется связаться с продавцом и отправить ему заявление о возврате товара, а также запросить адрес, на который нужно отправить товар обратно. Если продавцы продолжают требовать от вас оплату, рекомендуется обратиться в соответствующие органы власти для получения консультации и помощи по данному вопросу.
Для решения данного вопроса рекомендуется предоставить следующие документы и информацию:
- Копию рекламы на телевизионную антенну, содержащую информацию об условиях покупки и скидке.
- Копию заказа, который был оформлен по телефону, включающий дату, время и условия сделки.
- Копию сообщения об отказе, которое было отправлено по указанному в рекламе номеру телефона.
- Копию сообщения о том, что посылка была отправлена на почту, содержащее информацию о ее доставке и содержании.
- Любую другую документацию и информацию, которую имеется и которая может помочь в разрешении спора о возможном штрафе или суде.
Однако, если речь идет об угрозах или неприемлемом поведении со стороны продавца, следует обратиться за помощью к юристу, который знает, какие последствия могут возникнуть в случае, если недобросовестный продавец нарушает права потребителя.
Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) "Договор купли-продажи" и статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Также можно рассмотреть статьи, регулирующие рекламу: статья 6 Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе" и статьи 13.11 - 13.16 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ), касающиеся нарушений в сфере рекламы.
Услуги юристов
Обратившись за помощью, получите:
- полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
- тщательную проработку каждого конкретного случая;
- клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.
Воспользовавшись услугой, вы получаете:
- качественную и квалифицированную консультацию;
- быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
- возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.
Использовав услугу, получите:
- точную информацию как оспорить сделку;
- оперативный ответ специалиста;
- подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы