Как не стать жертвой навязчивых продавцов: опыт заказа бесплатного противогрибкового лекарства

"Я заказал(а) лекарство противогрибковое, которое было рекламировано как бесплатное. Однако, при заказе продавец упомянул, что есть дополнительная оплата в один рубль за полный курс лечения. Позднее, продавцы потребовали еще три рубля за полный курс и озвучили стоимость после разговора. Отказавшись от покупки, продавцы угрожают мне судебными действиями, упоминая оферту, однако, я не понимаю ситуацию. Могут ли они подать на меня в суд?"

| Абрам, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день. Ситуация, которую вы описали, связана с правилами законодательства о защите прав потребителей. В соответствии с законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец должен ясно и понятно информировать потребителя о цене, способах оплаты, условиях доставки и т.д. Если предоставленная информация неполна или вводит потребителя в заблуждение, то потребитель имеет право на защиту своих прав в соответствии с законом. С точки зрения права оферта является публичной офертой, то есть предложением к заключению контракта с неопределенным кругом лиц. Однако, если Вы не заключали договор и не согласились с условиями, то продавец не может предъявить к Вам каким-либо претензии в судебном порядке. В связи с этим, я рекомендую Вам сохранить всю корреспонденцию и запись телефонных звонков, связанных с этой ситуацией в целях возможного доказывания Ваших действий в будущем. Если продавец продолжает требовать у Вас оплаты или перечисление товара, которого Вы не заказывали, то Вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам необходимо предоставить следующие документы: 1. Документы, подтверждающие факт заказа лекарства противогрибкового по рекламе, включая контактные данные компании-поставщика (номер телефона, название организации и т.д.); 2. Запись или протокол переговоров, подтверждающий согласие на дополнительные затраты (стоимость еще 3-х курсов) и их озвучивание после разговора, если таковые имеются; 3. Документы, подтверждающие факт получения товара, включая дату и время получения, способ оплаты и т.д.; 4. Любые другие документы, которые могут быть связаны с данной ситуацией, например, документ о возврате товара.

В случае возбуждения судебного дела по данной ситуации, вам необходимо обратиться к квалифицированному юристу, который сможет представить ваши интересы в суде и доказать, что вы не нарушили законодательства Российской Федерации при заказе лекарства и его получении.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 435 Гражданского кодекса РФ ("Договор оферты") и статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях ("Недобросовестная реклама").

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы