Как не оплатить услугу интернета, которым не пользовался: опыт автора с Мегафоном

Согласно законодательству Российской Федерации, предприятие обязано предоставить услугу в точном соответствии с условиями договора, заключенного с потребителем. В случае, если потребитель отказался от использования услуги в соответствии с договором, предприятие не вправе требовать оплаты за услугу, которой потребитель не пользовался. В данной ситуации следует обратиться в компанию Мегафон и предъявить претензию в связи с необоснованным требованием оплаты за услугу, которой потребитель не пользовался. В случае, если компания не примет меры по урегулированию данного вопроса, возможно, потребуется обратиться в судебный орган.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор с компанией Мегафон на оказание услуг связи с указанием тарифных планов и сроков использования модема.
2. Документы, подтверждающие изменение тарифного плана и прекращение использования модема (если они имеются) - например, диалоговые записи с оператором, письма, счета и т.д.
3. Вся корреспонденция с компанией Мегафон, включая письма с уведомлениями о задолженности и адвокатских услугах.
4. Доказательства того, что вы не пользовались услугами компании Мегафон с 1 января 2013 года - например, счета других операторов, записи из журнала использования модема и т.д.

На основании этих документов можно будет оспорить требования компании Мегафон о выплате задолженности за услуги, которыми вы не пользовались. Если компания продолжит настаивать на оплате, необходимо обратиться за юридической помощью в компетентные организации, например, в Роспотребнадзор, а также заявить жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 307, 308, 309, 381, 382, 393. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статьи 13.11, 13.23. Закон Российской Федерации "О связи", статьи 47, 50, 54, 55, 58, 59, 62.