Как написать претензию о некачественной установке окон и успешно обратиться в организации за защитой прав потребителей

Вы можете обратиться в ООО «Общество Защиты Прав потребителей» и Роспотребнадзор в письменной форме. В письме необходимо указать все существенные факты и обстоятельства вашего спора с салоном, претензию которого вы уже направили. Также необходимо приложить все имеющиеся документы, подтверждающие ваши претензии и требования, например, договор, акты, счета, чеки и т.д. Кроме того, укажите свои контактные данные для связи. Обращения в Роспотребнадзор можно отправить в онлайн-форме на официальном сайте, а также через электронную почту.

Для обращения в Общество Защиты Прав потребителей может потребоваться следующий перечень документов:

1. Копия вашей претензии, отправленной заказным письмом с уведомлением о вручении, в которой указаны все требования и претензии к салону.

2. Документы, подтверждающие выполнение работ, например, акт приема-передачи выполненных работ.

3. Копия договора на установку окон (если таковой был заключен).

4. Документы, подтверждающие некачественное выполнение работ, например, фотографии, протокол проверки компетентного лица.

Обращение в Общество Защиты Прав потребителей может быть составлено в свободной форме, но содержать следующие сведения: - ваши контактные данные (ФИО, адрес, телефон, электронный адрес); - информация о некачественном выполнении работ, указание существа претензий и требований; - сведения о том, куда и когда были предъявлены претензии; - приложение копий необходимых документов.

Для обращения в Роспотребнадзор необходимо иметь копию обращения в салон и вышеперечисленных документов. Обращение должно содержать следующие сведения: - ваши контактные данные (ФИО, адрес, телефон, электронный адрес); - информация о некачественном выполнении работ, указание существа претензий и требований; - приложение копий необходимых документов. Обращение можно отправить в Роспотребнадзор по почте, электронной почте или через систему обращений на официальном сайте Роспотребнадзора в сети Интернет.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", статьи 702, 703, 704 Гражданского кодекса РФ.

Для обращения в Общество Защиты Прав Потребителей и Роспотребнадзор необходимо написать заявление в свободной форме, в котором следует указать причину обращения и приложить копии документов, подтверждающих наличие проблемы (например, заказное письмо с претензией). При необходимости могут потребоваться дополнительные документы или информация.