Как написать претензию для возврата денег за отмененный тур: правила и документы

Для написания претензии на возврат денежных средств в связи с отмененным туром, необходимо указать следующую информацию: 1. Полные персональные данные потребителя (ФИО, адрес, контактные данные). 2. Детали тура, который был отменен (название, даты, стоимость). 3. Указать причину отмены тура (неполадки с авиакомпанией, невыполнение обязательств туроператора и т.д.). 4. Ссылаться на применимый законодательный акт, который регулирует отношения между потребителем и туроператором (например, Федеральный закон от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «О защите прав потребителей», Договор об оказании услуг и т.д.). 5. Приложить копии необходимых документов (договор, подтверждающие оплату, письма с уведомлением об отмене тура и т.д.). 6. Указать требуемый размер возврата денежных средств и срок для их возврата. 7. Подписать претензию и указать дату.

Претензия должна быть написана на бумажном носителе в двух экземплярах - один для отправки туроператору, а другой для сохранения. Рекомендуется отправлять претензию заказным письмом с уведомлением о вручении или через электронную почту с подтвержденным получением. В случае отказа туроператора или неполучения ответа в установленный срок, потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав.

1. Паспорт потребителя.
2. Договор на тур.
3. Квитанции об оплате тура.
4. Документы, подтверждающие отмену тура (письма, уведомления и т.д.).
5. Подтверждение отправки претензии (почтовая квитанция, копия электронного письма и т.д.).

1. Федеральный закон от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «О защите прав потребителей».
   2. Гражданский кодекс Российской Федерации.