Как написать отказ об возврате обуви при механических повреждениях после покупки

Здравствуйте! Для составления письменного отказа об возврате обуви следует руководствоваться положениями статьи 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". В соответствии с этой статьей покупатель вправе потребовать замены некачественного товара на аналогичный или аналоги более высокого качества, а при отсутствии возможности замены товара - возврата уплаченной за товар денежной суммы. Однако, если покупатель принес обувь с механическими повреждениями, полученными после покупки товара, и эти повреждения не связаны с производственными дефектами, продавец вправе отказать во возврате товара или замене его на новый. Составление отказа обязательно должно содержать указание на причину отказа и ссылку на соответствующие нормы законодательства Российской Федерации.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: - Договор купли-продажи, который был подписан между продавцом и покупателем; - Акт осмотра товара, который был составлен в момент продажи обуви; - Документы подтверждающие факт принесения обуви с механическими повреждениями; - Законодательные акты, регулирующие отношения между продавцом и покупателем.

При составлении письменного отказа, рекомендуется также обратиться к профильному юристу для консультации и детального анализа юридических аспектов данной ситуации.

Статьи 18, 19, 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - указывают на право потребителя на обмен товара надлежащего качества, а также на возврат товара в случае обнаружения существенного недостатка. Отказ в возврате товара должен быть обоснован конкретными нормами закона и указанием на отсутствие соответствующих оснований.