Как начинается и кто контролирует гарантийный срок при продаже продукции?

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", гарантийный срок идет от даты покупки товара потребителем, а не от даты его приобретения у поставщика. Если товар был продан вашей компанией клиенту, то гарантийный срок для него уже начался с даты покупки. Однако, если товар оказался бракованным или не соответствует условиям договора, вы можете предъявить требования к поставщику в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи между компанией и поставщиком светильников, в котором должны быть указаны условия гарантийного обслуживания продукции, сроки гарантии и момент начала отсчета гарантийного периода.

2. Договор купли-продажи между компанией и клиентом, в котором также должны быть указаны условия гарантийного обслуживания продукции, сроки гарантии и момент начала отсчета гарантийного периода.

3. Условия гарантийного обслуживания и инструкции по эксплуатации светильников, предоставленные поставщиком.

4. Документы, подтверждающие факты приобретения светильников у поставщика и их продажи клиенту.

Исходя из вышеперечисленных документов и правил гражданского права Российской Федерации, решение вопроса о начале отсчета гарантийного периода зависит от условий, указанных в договорах купли-продажи. Если в договоре между компанией и поставщиком указано, что гарантийный период начинается с момента передачи продукции поставщиком, то для компании началом отсчета гарантийного периода будет дата, указанная в договоре с поставщиком. Если же в договоре между компанией и клиентом указано иное условие начала отсчета гарантийного периода (например, дата продажи клиенту), то компания должна будет опираться на это условие при решении вопроса о гарантийном обслуживании.

Если поставщик не согласен с претензиями компании из-за истечения гарантийного срока, компания может ссылаться на условия гарантийного обслуживания, указанные в договоре с поставщиком, и требовать замены бракованных светильников или их ремонта в соответствии с гарантией. Если поставщик не исполняет свои обязательства по гарантийному обслуживанию, компания имеет право обратиться в суд с иском о взыскании убытков и штрафных санкций.

Статьи закона, применимые к данному случаю: - Гражданский кодекс РФ, статья 474 - Права покупателя при продаже непродовольственных товаров надлежащего качества; - Гражданский кодекс РФ, статья 478 - Сроки предъявления требований по гарантийным обязательствам; - Федеральный закон 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 19.2 - Права потребителя при отказе от договора купли-продажи; - Федеральный закон 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 19.4 - Право потребителя на замену недостаточного товара.