Как МТС переводит на новые тарифы без согласия и спишет деньги: подробности

Согласно законодательству Российской Федерации, мобильный сотовый оператор не имеет права переводить абонента на другие тарифы без его согласия. Такое действие нарушает права потребителя и может быть оспорено в судебном порядке. При этом, возможно наличие условий, установленных договором между оператором и абонентом, регулирующих данную ситуацию. Поэтому, в данном случае, рекомендуется обратиться к своему оператору с запросом на объяснение произошедшей ситуации и предъявить свои претензии. Если конфликт не будет разрешен в добровольном порядке, следует обратиться в суд.

Для решения этого вопроса желательно иметь копию договора на услуги связи с МТС и посмотреть, какие условия и правила перевода на другие тарифы описаны в этом договоре. Также стоит обратить внимание на условия и правила предоставления услуг связи, которые могут быть определены законодательством Российской Федерации и нормативными актами в сфере связи. Если возник конфликтный момент с оператором, рекомендуется обратиться за юридической консультацией и доказательной базой в компетентную организацию в сфере защиты прав потребителей или в суд.

Статья 450 Гражданского кодекса РФ "Договор об оказании услуг связи", статья 1046 Гражданского кодекса РФ "Изменение (дополнение) договора" и статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение установленных правил оказания услуг связи".