Как избежать задолженности на сайте знакомств e-darling: советы для пользователей

Здравствуйте! В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации на случай возникновения споров между покупателями и продавцами услуг, предоставляемых с использованием сети Интернет, создан механизм защиты прав потребителей. Согласно ст. 32.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе в любое удобное для себя время отказаться от заказа / услуги, а также потребовать возврата уплаченной за нее суммы, если в договоре не предусмотрено иное. В данном случае, если договор с сайтом был заключен посредством удаленной формы осуществления покупки (через интернет), покупатель вправе отказаться от услуги в течение 14 календарных дней со дня получения услуги. Если же в течение года покупатель не пользовался услугами сайта и не было предусмотрено автоматическое продление контракта, то нет оснований для требования оплаты дополнительных услуг или долгов за период неиспользования. Рекомендуется обратиться в организацию "кредитэкспресс финанс" с требованием представить документы, подтверждающие факт долга. Не рекомендуется производить оплату до получения полной информации о задолженности и ее законности. Если будет установлено, что действительно имеется задолженность, рекомендуется заключить мировое соглашение (если это возможно) с контрагентом о рассрочке или скидке по долгу. В случае неудачи, возможно обратиться в суд с иском о защите своих конституционных прав в соответствии с законодательством РФ.

Для ответа на данный вопрос рекомендуется знать условия договора, заключенного автором в январе 2016 года с ООО "э-дарлинг" на покупку платного аккаунта на год, а также документы, связанные с претензиями ООО "кредитэкспресс финанс" к автору.

В случае, если автор не имеет копию договора, то ей может потребоваться обратиться к ООО "э-дарлинг" для получения копии договора или информации о состоянии ее платежей по данному договору.

Дополнительно, для выяснения обстоятельств задолженности и обязательных оплат от автора, ей может потребоваться обратиться к юристу для консультации по данному вопросу.

Необходимо уточнить, о каком именно законе идет речь, поскольку вопрос может относиться к нескольким областям права. Если речь идет о взаимодействии с онлайн-сервисами и интернет-торговлей, то релевантными могут быть следующие статьи:

• Статья 16 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

• Глава 54.1 Гражданского кодекса РФ "Об электронном документе и электронной подписи"

• Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации"

• Статья 15 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" ("Вы должны быть уведомлены о любых дополнительных сборах до того, как заключите договор.")

Для конкретного случая рекомендуется обратиться к профессиональному юристу и выяснить все детали ситуации.