Как избежать выцветания надписи на черной футболке после стирки: рекомендации и советы

"Что делать, если после 2-2.5 месяцев заказанной печати на черной футболке с белой надписью, она покрасилась кусками черными после единственной стирки при температуре в 15 градусов с использованием геля для цветных вещей, учитывая, что ранее не возникало проблем с данной фирмой?"

| Артемий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте. Прежде всего, Вы можете обратиться к продавцу со своей проблемой и запросить замену товара или возврат денег. Если продавец откажется удовлетворить Вашу просьбу, то Вы можете обратиться в защиту Ваших прав, например, в Роспотребнадзор. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на замену некачественного товара, а также на возврат денег, если например, продавец не может заменить товар.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобится следующая документация:

  1. Договор (если таковой был заключен) на оказание услуг по печати на футболке;
  2. Документ, подтверждающий оплату услуг;
  3. Квитанция об отправке вещи на печать;
  4. Документ, подтверждающий получение вещи после печати;
  5. Счет-фактура, если вы выступали в роли юридического лица и оплачивали услуги от имени компании;
  6. Сертификат качества используемых материалов (если имеется), а именно краски для печати на футболке.

Также следует иметь фото печати на футболке, до и после стирки, а также чек, который подтверждает приобретение средства для стирки цветных вещей.

После сбора всех документов, рекомендуется обратиться к компании, которая предоставила услугу по печати на футболке, и объяснить проблему. В случае отказа от ответственности, можно обратиться в суд для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

На основании данного описания необходимо оценить, были ли нарушены права потребителя в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей". Если такое нарушение имело место быть, то могут применяться статьи 18, 19, 20, 22, 25, 26, 27, 29, 32, 33 и 37 данного закона. Кроме того, в данном случае могут применяться статьи ГК РФ относительно договора купли-продажи, если заключался именно такой договор между потребителем и продавцом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы