Как избежать садки брюк после стирки: советы и рекомендации

Почему брюки, которые я постирала, сели, и как мне вернуть деньги за них, учитывая, что у меня есть чек, но нет этикетки?

| Рафаил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 25 Закона "О защите прав потребителей", если товар не соответствует условиям договора или не соответствует заявленным потребительским свойствам, потребитель имеет право обменять товар или потребовать возврата уплаченной за него суммы. При этом, наличие чека является необходимым условием для осуществления данного права, так как он является подтверждением факта покупки товара в данном магазине. Однако, отсутствие этикетки на товаре может усложнить процесс возврата или обмена, так как это может служить доказательством того, что товар был надлежащего качества и был использован покупателем.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для того, чтобы вернуть брюки и получить деньги, вам понадобятся следующие документы: 1. Чек об оплате товара, подтверждающий факт покупки. 2. Упаковку/этикетку с биркой товара, если она есть и не была утилизирована. 3. Уведомление продавца о необходимости возврата товара.

Если у вас нет упаковки/этикетки, необходимо предоставить другие доказательства покупки и состояния товара на момент покупки. В таком случае, продавец может провести экспертизу товара или запросить другие подтверждающие документы. Продавец также имеет право отказать в возврате, если товар был поврежден вашей виной или использован ненадлежащим образом.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, которые могут быть применяемы в данном случае, зависят от многих факторов, таких как место покупки, условия возврата и т.д. Обычно в таких ситуациях применяются статьи 18, 19, 20 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Эти статьи гарантируют право потребителя на возмещение стоимости товара, если товар не соответствует условиям договора купли-продажи, был поврежден до передачи покупателю, имеет недостатки и т.п. Однако, точный ответ на данный вопрос можно получить только после ознакомления с полными условиями покупки и продажи, а также с учетом каждого конкретного случая.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы