Как избежать ущерба при использовании флешки: покупка на Озоне, проблемы с закачкой и восстановлением файлов

В соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать возмещения убытков, причиненных поставщиком товара, в случае ненадлежащего исполнения обязательств по договору купли-продажи. Однако, для того чтобы определить, возможно ли возместить ущерб, необходимо оценить все обстоятельства, связанные с приобретением флешки и испорченными файлами на ней. В случае если дефектность флешки была обнаружена непосредственно после ее получения, потребитель вправе воспользоваться правом на замену товара или возмещение убытков. Если же дефектность проявилась позже и была вызвана неправильной эксплуатацией, то вопрос о возможности возмещения ущерба может быть решен по исходу судебного разбирательства.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи флешки с Озон. 2. Упаковку, в которой была доставлена флешка и любые прочие документы, приложенные к ней в момент покупки. 3. Скриншоты или иные доказательства того, что более 90% файлов на флешке испорчены и больше не читаются. 4. Доказательства того, что вред был причинен именно флешкой, приобретенной на Озоне, а не каким-то другим обстоятельством.

В зависимости от обстоятельств дела, возможно либо обратиться в суд с иском о возмещении ущерба, либо направить жалобу в Озон с требованием возместить ущерб.

В данном случае, статьи закона, которые могут применяться для решения вопроса о возмещении ущерба за испорченные куленной флешкой файлы, зависят от конкретной ситуации и обстоятельств дела.

Если в данном случае проблема была вызвана недостатками товара (флешки), то основными статьями закона, на которые можно опираться при решении вопроса возмещения ущерба, являются:

• Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» (за некачественный товар потребитель имеет право на замену, возврат товара, соответствующей уменьшению покупной цены или безвозмездной исправления недостатков товара);

• Статья 29 Закона «О защите прав потребителей» (в случае неполадок с товаром потребитель имеет право на бесплатное устранение недостатков, возмещение расходов на исправление недостатков и компенсацию потерь);

• Статья 475 Гражданского кодекса РФ (при наличии дефектов в товарах, продаваемых физическими и юридическими лицами, покупатель имеет право на замену товара, снижение цены или расторжение договора).

Однако, если причина проблемы не связана с качеством товара (например, неправильное использование флешки), то право потребителя на возмещение ущерба может быть ограничено.