Как избежать текучей парфюмерии: советы по обмену и маркировке упаковки

В соответствии с п. 3 ст. 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Необходимо обратиться в магазин, где был приобретен товар, сохраняя упаковку и документы о покупке. Однако, в каждом случае конкретной ситуации могут применяться индивидуальные правовые нормы, которые требуют дополнительного анализа и изучения фактических обстоятельств.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо обратиться к продавцу и попросить обменять товар на другой, так как данный набор парфюмерии не исправен. При обращении к продавцу потребуется предъявление чека и кортонной упаковки с местом для написания "кому и от кого". Если продавец будет отказываться от обмена товара, то можно обратиться в Роспотребнадзор с соответствующей жалобой. При этом, в соответствующий орган потребуется предоставить доказательства неисправности товара (чек, фото, кортонную упаковку и т.д.).

Статьи 18, 20, 22 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».