Как избежать судебного спора при заказе влажной чистки дивана и кресла из бархата

В данной ситуации, вы можете доказать в суде, что клиент ввел вас в заблуждение относительно материала и его свойств. Однако, это должно быть подкреплено соответствующими доказательствами, такими как договор купли-продажи, где указан материал мебели, а также доказательства того, что клиенту были известны правила эксплуатации мебели и процедуры ее чистки. Отметка "материал - велюр" в акте выполненных работ может быть использована против вас, поэтому важно подтвердить, что клиент сам указал неправильный материал при заказе чистки.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор купли-продажи мебели, в котором указан материал обивки (бархат). 2. Акт выполненных работ с отметкой о материале обивки и разрешении на влажную чистку со слов клиента. 3. Письменные свидетельства от магазина или производителя мебели о запрете на влажную чистку бархатной обивки. 4. Возможно, документы, подтверждающие потребительские свойства и правила эксплуатации мебели, которые были предоставлены клиенту при ее покупке. 5. Документы, подтверждающие заявление клиента о том, что обивка мебели испорчена вследствие влажной чистки.

С учетом указанных документов, юрист может составить обоснованный вывод относительно прав при подобных ситуациях и помочь урегулировать конфликт между клиентом и организацией-исполнителем работ.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• статья 10 Гражданского кодекса Российской Федерации о защите прав потребителей;
• статья 14 Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре купли-продажи;
• статья 15 Гражданского кодекса Российской Федерации о правилах потребительского кредита;
• статьи 1064-1084 Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение договорных обязательств.