Как избежать скандала при покупке мебели: реальный опыт индивидуального заказа и правила выбора кресла-кровати

Ситуация, описанная в вашем сообщении, требует более детального изучения. Однако, в соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определенные свойства, может быть использован исключительно приобретающим его потребителем, то потребитель не вправе отказаться от такого товара. Поэтому, если покупательница расписалась в бланке заказа, то она согласилась с параметрами заказа и не имеет оснований предъявлять претензии к продавцу. Если мебель была сделана в соответствии с ее индивидуальными требованиями и она не может быть перепродана другому потребителю из-за своих индивидуальных свойств, то потребитель не может отказаться от такого товара. Однако, в данном случае, необходимо провести детальный анализ всех юридических аспектов и факторов, в том числе и содержания бланка заказа, а также документов, связанных с данной сделкой. Рекомендуется обратиться к юристу для получения юридической консультации и защиты в случае, если будет подано заявление в суд.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Бланк заказа, подписанный покупательницей, в котором указаны индивидуальные параметры мебели, выбранные ею, а также наименование мебельного салона, дата заказа, сумма заказа и роспись продавца и покупателя.

2. Документы, свидетельствующие о качестве изготовленной мебели, например, технические карты изготовления, сертификаты на использованные материалы и комплектующие.

3. Документы, подтверждающие, что покупательница была ознакомлена с параметрами и условиями заказа, например, свидетельские показания директора мебельного салона, который присутствовал при оформлении заказа, и/или письменные объяснения продавца, подписанные покупательницей.

4. Копии законов и правил, регулирующих отношения между продавцами и покупателями, например, Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 "Об утверждении Перечня товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".

На основании предоставленных документов можно будет оценить ситуацию и принять решение относительно возможности успешной защиты интересов мебельного салона в суде.

Статьи законов, которые могут быть применены в данном случае: - Гражданский кодекс РФ, статьи 435 - 447, которые регулируют договор купли-продажи; - Закон РФ "О защите прав потребителей" № 2300-1, статьи 18, 19, 21, 22, 25, 26, 27, 29, которые регулируют вопросы возврата товара; - Постановление Правительства РФ "Об утверждении Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" № 612 от 27.09.2007 г., который содержит перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену.