Как избежать проблем с заказами в интернет-магазинах: история с бесплатной доставкой и угрозами суда

Как юрист, я могу порекомендовать вам написать жалобу в управление Роспотребнадзора. Также вы можете обратиться в правоохранительные органы, если у вас есть доказательства того, что вас принуждали к заключению договора с интернет-магазином и требовали забрать заказ. Однако подача претензии в интернет-магазин может не принести желаемый результат, так как выяснение всех обстоятельств в суде потребует много времени и денег. В любом случае, не следует поддаваться на угрозы и требования, противоречащие законодательству РФ.

Для решения данной ситуации рекомендуется собрать следующие документы: 1. Копию заказа, который был сделан в интернет-магазине. 2. Сообщения, какие приходили от интернет-магазина (sms, email, и т.д.). 3. Если были звонки с угрозами или нецензурными выражениями, необходимо зафиксировать даты и время звонков, а также записи этих звонков, если таковые имеются. 4. Если на посылке имеется информация о компании-отправителе, необходимо собрать данные по этой компании (название, адрес, телефон и т.д.). 5. Если возникнули подозрения в качестве товара, необходимо сфотографировать посылку и содержимое.

В данном случае, рекомендую обратиться в интернет-магазин и объяснить ситуацию и попросить стандартную процедуру возврата посылки. Если интернет-магазин отказывается решить проблему, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или суд в районный суд, который будет компетентен в данном вопросе. Важно помнить, что запугивание и угрозы являются незаконными действиями и вам не стоит поддаваться на угрозы.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 14.1 Закона о защите прав потребителей ("Право потребителя на свободный выбор товара (заказа, услуги) и продавца"); - статья 18 Закона о защите прав потребителей ("Право потребителя на получение информации о товаре (заказе, услуге)"); - статья 19 Закона о защите прав потребителей ("Право потребителя на своевременное и полное исполнение обязательств по договору"); - статья 4 Федерального закона "О рекламе" ("Запрещается использование в рекламе любой информации, которая может ввести потребителя в заблуждение относительно описания товара (заказа, услуги)"). Также возможно применение статей Уголовного кодекса РФ, связанных с угрозами и оскорблениями.