Как доказать договоренность: устно или на записи? Ситуации с заказами и угрозами в интернет-магазине. Руководство по статье 432.436

Какие возможности есть для защиты своих прав в случае не выкупленного заказа в интернет-магазине, учитывая устную договоренность, запись разговора по телефону, правомерность угрозы подачи в суд и руководство по статье 432.436?

| Мирослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Устная договоренность может быть использована в качестве доказательства заключения договора, если она может быть подтверждена соответствующими средствами доказывания. К примеру, запись разговора или свидетельские показания. Однако, для того, чтобы устная договоренность могла быть признана действительной и использоваться в суде, она должна соответствовать требованиям, предъявляемым к заключению договора, установленным законодательством.

По поводу угроз подачи в суд из-за невыкупленного заказа, приводить в качестве основания для данного решения статью 432.436 не является правомерным действием. Эта статья предусматривает ответственность за неуплату таможенных платежей, а не за невыкупленный заказ. Для решения данного вопроса необходимо обратиться к положениям договора, заключенного между заказчиком и интернет-магазином, и узнать, какие санкции предусмотрены в случае неоплаты или невыкупа товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, в случае возникновения спора, устная договоренность может быть использована в качестве доказательства заключения договора при наличии других доказательств, например, истории переписки между сторонами или электронной почты. Однако, необходимо учитывать, что устные договоренности часто являются спорными и неоднозначными, и потому их доказательная сила может быть оспорена.

Что касается уведомления о возможности подачи иска по ст. 432.436 ГК РФ, то в соответствии с этой статьей, если покупатель не принимает товар в течение срока, указанного в договоре или не согласен на исполнение договора после истечения этого срока, продавец вправе потребовать от покупателя исполнения договора либо возмещения убытков, вызванных нарушением обязательств покупателем. Уведомление об этом должно быть отправлено письменно с указанием срока, в течение которого должно быть произведено исполнение обязательств.

Таким образом, если продавец отправил письменное уведомление о возможности подачи иска в соответствии со ст. 432.436 ГК РФ, а покупатель не исполнил свои обязательства по договору, то продавец вправе подать иск в суд для защиты своих прав и интересов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения вопроса:

1) Гражданский кодекс Российской Федерации - статьи 421, 434, 438 2) Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации - статьи 56, 69, 73, 158 3) Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - статьи 18, 20, 21, 29, 35, 36.

Касаемо использования устной договоренности в качестве доказательства, то на практике возможно ее использование при условии, что есть иные доказательства его заключения и исполнения. Однако, в данной ситуации необходимо также изучить условия договора, который был заключен с интернет-магазином, и выяснить, были ли прописаны условия в случае невыкупа товара. Касаемо угроз подачи в суд, то необходимо выяснить, является ли такое поведение интернет-магазина соответствующим законодательству о защите прав потребителей. Статьи 432 и 436 ГК РФ касаются иных вопросов и не применимы для решения данного спора.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы