Как избежать проблем с оплатой и доставкой б.у резиновых ковриков в авто

"Как мне поступить, если я предварительно оплатил 800 рублей за б.у резиновые коврики в авто, но при получении товара ТК СДЭК сообщили, что стоимость доставки составляет 1768 рублей, что в два раза больше цены товара?"

| Пётр, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 30 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В данном случае, если потребитель не оформил заказ с доставкой за свой счёт и ему не было предупреждение о таких затратах при оформлении заказа, то потребитель вправе потребовать возврата стоимости доставки товара в полном объёме. Если продавец отказывается вернуть эти деньги, то потребитель вправе обратиться в судебный орган с соответствующим иском.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи товара, в котором содержится указание на цену товара, условия доставки, условия оплаты, сроки и порядок исполнения обязательств сторон и иные существенные условия договора.

  2. Документы, подтверждающие оплату товара, такие как: квитанция об оплате, копии расходных документов, банковские выписки и прочее.

  3. Документы, подтверждающие доставку товара, например, исходящие и входящие накладные, акты приема-передачи товара, подтверждение получения товара от транспортной компании и прочее.

  4. Корреспонденцию, полученную от продавца и транспортной компании, в которой содержится информация о стоимости доставки товара.

После получения указанных документов, следует подробно изучить их и стать Вашим представителем в суде или при взаимодействии с продавцом и транспортной компанией, с целью защиты Ваших интересов и выполнения законных прав по данному делу. В данной ситуации, покупатель вправе требовать возврат денег за переплату за доставку товара, а также возможна компенсация морального вреда.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: - Статья 453 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на получение информации о товаре" - Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав" - Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков, причиненных нарушением прав продавцом (исполнителем)" Конечно, для более точного и полного ответа следует рассмотреть все обстоятельства ситуации и доказательства, представленные потребителем.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы