Как избежать проблем при покупке товаров: отсутствие договора, невозможность отмены и прессинг со стороны продавца

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае отсутствия письменного договора купли-продажи, права и обязанности сторон регулируются законодательством, действующим на территории Российской Федерации.

При этом, если потребитель желает отказаться от заказанного на сайте товара, он вправе это сделать в соответствии со статьей 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", и возвратить товар продавцу.

В случае возникновения конфликта между продавцом и покупателем, следует воспользоваться возможностью обращения в суд для разрешения спора. В данном случае, претензии продавца на выкуп товара более чем по цене, могут быть спорными и решаться в процессе судебного разбирательства.

Для решения данного вопроса в качестве документов могут понадобиться следующие:

1. Оплата товара. Если оплата была произведена, то необходимо иметь подтверждение оплаты (например, копию квитанции об оплате).

2. Корреспонденция с продавцом. Если были отправлены электронные письма или сообщения в чате с просьбой отказаться от товара, уговорить продавца вернуть деньги, сохраните копии этих сообщений.

3. Уведомление продавца. Если вы пытались связаться с продавцом, чтобы отказаться от товара, но ответа не получили, имейте копию уведомления, которое вы отправили продавцу.

4. Документы, подтверждающие угрозы продавца. Если продавец угрожает подачей иска или выставлением штрафа, сохраните все записи, которые связаны с этими угрозами. Это поможет вам в случае обращения в суд или в органы защиты прав потребителей.

Обращаю ваше внимание, что в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы имеете право отказаться от товара в течение 14 дней после его получения без объяснения причин. Если продавец отказывается вернуть деньги или навязывает вам возвращение товара, обратитесь в органы защиты прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимыми к данной ситуации:

• Статья 431 Гражданского кодекса РФ "Место заключения договора"
• Статья 439 Гражданского кодекса РФ "Стадии заключения договора"
• Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества"
• Статья 505 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара надлежащего качества"
• Статья 808 Гражданского кодекса РФ "Продажа товара по образцу"
• Статья 809 Гражданского кодекса РФ "Дистанционный способ заключения договора"
• Статья 807 Гражданского кодекса РФ "Обязанности продавца при продаже товара"
• Статья 16.2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Невыполнение требований потребителя о замене, возврате товара надлежащего качества или о возврате уплаченной за товар денежной суммы"
• Статья 15.18 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил торговли"