Как избежать проблем при доставке еды: советы и рекомендации

"Что делать, если заказал еду с доставкой через 2 часа, домофон не работает и связь только по телефону, а у курьера выключился телефон, приехал позже и уехал, а девушка спрашивает, будут ли забирать заказ, но муж отказывается забрать его? Какие последствия грозят в такой ситуации?"

| Пётр, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если заказ был оплачен и доставка не была выполнена в установленный срок, вы имеете право потребовать возврата денег или повторной доставки. Если доставщик не предложил разумное объяснение задержки и не предложил альтернативное время доставки, это может расцениваться как нарушение договорных обязательств поставщиком услуг и может привести к требованию возмещения убытков, вызванных невыполнением договора. Если вы отказались от получения заказа, то продавец должен вернуть вам денежные средства за неуспешную доставку. Однако, если продавец сможет доказать наличие обусловленных обстоятельств, вынуждающих его изменить условия доставки, это может существенно влиять на дальнейшую оценку ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходима следующая информация:

  1. Название компании-доставщика, которая выступала в роли исполнителя заказа.

  2. Доставлен ли заказ клиенту в итоге, или был полностью отменен.

  3. Были ли установлены сроки доставки в договоре между клиентом и компанией-доставщиком.

  4. Были ли установлены специальные условия доставки (например, требование наличия домофона для выполнения заказа).

  5. Было ли произведено оплату за заказ перед доставкой или после доставки.

В зависимости от ответов на указанные вопросы могут возникнуть различные правовые последствия для клиента и компании-доставщика. Обычно, в случае отказа клиента от получения заказа, компания-доставщик может потребовать произвести оплату за заказ. В целом, правовые последствия могут быть определены только после предоставления полной информации о случившемся.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Ни одна из статей закона не применима для данной ситуации. Данный вопрос является вопросом оказания услуг доставки еды, который регулируется договором между заказчиком и поставщиком. Если поставщик не выполнил условия договора в срок, заказчик имеет право потребовать выплаты неустойки или расторжения договора и возврата денежных средств. Однако, так как неизвестны условия договора между заказчиком и поставщиком, конкретных статей закона назвать нельзя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы