Как избежать порчи замороженных продуктов из Владивостока при доставке в Челябинск? Советы от профессионалов

Если вам при получении груза в испорченном состоянии отказать в его принятии, то вы можете потребовать от перевозчика возмещения убытков, понесенных в результате повреждения груза. Если вы приняли груз, но определили, что он испорчен, вам следует незамедлительно направить претензию перевозчику с требованием возмещения убытков, обеспечив при этом сохранность упаковки и товара. При этом необходимо сохранить все документы, подтверждающие факт отправки, получения и оплаты услуг перевозчика. Обращение в суд или другие правоохранительные органы также может быть оправданным в зависимости от обстоятельств дела.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи товаров между продавцом и покупателем.

2. Копия документа о перевозке груза, который содержит сведения о маршруте следования груза, перевозчике, сроках доставки и другие существенные условия.

3. Копия акта приема-передачи груза, который содержит сведения о состоянии груза при передаче его перевозчику в Владивостоке и при получении его покупателем в Челябинске.

4. Документы, подтверждающие факт испорченности груза при получении (фотографии, акт осмотра и т.д.).

В данной ситуации, покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием о возврате денег за испорченный груз, если у него есть доказательства того, что груз был испорчен при перевозке и не соответствует условиям, указанным в договоре. Кроме того, покупатель может обратиться в суд с иском о возмещении убытков, причиненных ему испорченным грузом.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса в Российской Федерации:

Статья 458 ГК РФ «Перевозка грузов»;

Статья 781 ГК РФ «Ответственность перевозчика за сохранность груза»;

Статья 14 ФЗ «О защите прав потребителей»;

Статьи 15, 16, 17 ФЗ «О грузовых перевозках»;

Статьи 18, 19, 20, 21 ФЗ «О перевозках опасных грузов автомобильным транспортом»;

Статьи 128, 129, 130 ТК РФ «Ответственность за нарушение сроков и порядка доставки грузов».