Как избежать переплаты: права потребителя при взятии телефона в кредит, срочная необходимость и ремонт

Как я могу защитить свои права потребителя при взятии телефона в кредит, если я вынужден платить более половины его стоимости, нуждаюсь в нем в срочном порядке, но через месяц использования он сломался, а на его ремонт мне придется ждать 45 дней и продолжать выплаты за кредит, в то время как я могу за это время собрать деньги и купить телефон без переплаты?

| Стефан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", при приобретении товара ненадлежащего качества, потребитель имеет право потребовать замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены, либо потребовать соразмерного уменьшения цены, а при наличии существенного недостатка - расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы.

Также, если в договоре купли-продажи были предусмотрены условия отсрочки выполнения обязательств продавцом (например, условие о 45-дневном сроке поставки), то необходимо ознакомиться с данными условиями и правилами, предусмотренными законодательством в таких случаях.

Рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся в области защиты прав потребителей, для получения консультации по вашей конкретной ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для получения конкретной консультации и решения данного вопроса, необходимо предоставить следующие документы:

  1. Договор кредита и условия его оформления.
  2. Документы, подтверждающие факт переплаты по кредиту.
  3. Скан-копию или оригинал гарантийного талона на телефон.
  4. Расчеты платежей за кредит и обоснования дополнительных расходов.

В соответствии с законодательством РФ, потребитель вправе обратиться в органы защиты прав потребителя в случае нарушения прав продавца или несоблюдения сроков гарантии. Кроме того, предусмотрен порядок расторжения договора кредита, если заемщик не смог получить товар или услугу, на которые был предоставлен кредит. В этом случае предоставляется возможность заемщику вернуть деньги за товар или услугу безначальной потери, а также расторгнуть договор кредита и возвратить полученную сумму в соответствии с законодательством.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи товара" и статья 836 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор займа" будут применимы в данной ситуации. Также можно обратить внимание на Закон "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы