Как избежать ошибок при покупке обуви и правильно выбрать размер

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец должен продавать товары, соответствующие требованиям безопасности и необходимому качеству, указанным в соответствующих технических регламентах и иных нормативных правовых актах. Также продавец обязан предоставить покупателю полную и достоверную информацию о товаре, в том числе информацию о его характеристиках и качестве.

В данном случае, покупатель мог рассчитывать на то, что предмет обуви, приобретаемый в магазине, будет иметь привычный для него размер и соответствовать заявленному качеству. Однако, продавцы магазина явно нарушили правила продажи товаров, произведя подмену обуви на меньший размер.

Учитывая, что покупатель обратился с претензией в устной форме немедленно после обнаружения недостатков товара, продавцы магазина не могут ссылаться на истечение 14-дневного срока на предъявление претензий.

Таким образом, покупатель имеет право на обмен или возврат товара ненадлежащего качества в соответствии со статьей 22 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Чек об оплате обуви, подтверждающий факт покупки товара.
2. Упаковку обуви с ярлыком, указывающим размер, в котором она была куплена.
3. Медицинские документы, подтверждающие, что в течение 14 дней с момента покупки вы находились на лечении в другом городе.
4. Доказательства того, что продавцы магазина произвели подмену обуви меньшего размера, например, свидетельские показания свидетелей или запись видеонаблюдения.
5. Документы, подтверждающие факт обращения к продавцам магазина с претензией о замене непотребной обуви.

Эти документы помогут вам доказать свою правоту в случае, если вы решите обратиться с иском в суд.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: 1) Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; 2) Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; 3) Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации.