Как избежать ошибок при досрочном погашении кредита в банке: опыт клиента и советы

"Что мне делать, если в августе 2012 года я обратилась к банку с заявлением о досрочном погашении кредита, получила уведомление и оплатила его в тот же день, но в сентябре обнаружила, что договор не был закрыт, после чего написала претензию, но в апреле 2013 года начались звонки из колл-центра банка с требованием уплаты задолженности, несмотря на то, что я уплатила сумму для досрочного погашения и имею документы об этом?"

| Стефан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для начала следует обратиться в банк с требованием объяснить причину появления задолженности, предоставив все необходимые документы, которые подтверждают, что кредит был погашен в соответствии с уведомлениями банка. Если банк не сможет предоставить уважительную причину появления задолженности или не захочет ее предоставлять, следует обратиться в банковский надзор или судебные органы с иском о защите прав потребителя и доказательствами факта погашения задолженности в соответствии с документами банка.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Заявление о досрочном погашении кредита; 2. Уведомление банка с указанной в нем суммой для досрочного погашения; 3. Чеки об оплате суммы для досрочного погашения; 4. Претензии, написанные Вами в банк; 5. Любые другие письменные документы, подтверждающие Вашу оплату кредита.

Рекомендуется обратиться за юридической помощью, для подготовки и подачи коллективного иска в суд на предмет признания погашения задолженности, а также возмещения убытков, вызванных незаконными действиями банка.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: Статья 14.3. Несвоевременное исполнение обязательств по возврату кредита (займа) и (или) уплате процентов за пользование кредитом (займом). Статья 19.5. Нарушение установленного порядка осуществления банковской деятельности.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы