Как банк в Ренессанс Кредит обманул клиента на 60 000 руб. при досрочном погашении кредита: история заявителя

"Как получилось, что мне пришлось заплатить 72 000 рублей вместо оставшейся суммы кредита в размере 68 000 рублей, если я оплатила ежемесячные платежи без просрочек и решила досрочно погасить кредит? Я узнала, что это связано со страховкой на кредит, но мне никакой информации об этом не сообщали и я не давала согласия на ее оформление. Как мне решить эту ситуацию?"

| Прохор, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Относительно вашей ситуации, согласно законодательству Российской Федерации, при оформлении кредитных договоров банки не имеют права принуждать клиента к заключению страховых договоров. Более того, клиент вправе отказаться от страховки и возместить банку только фактические затраты на страхование, если они есть.

Если же в вашем случае банк предоставили вам страховку без вашего согласия, это является нарушением закона. В этом случае вам следует обратиться к банку с просьбой предоставить полную информацию по кредиту, включая стоимость страховки. Если банк не сможет предоставить вам необходимую информацию или не захочет возвращать излишне взысканные суммы, вы можете предъявить технический акт своих недовольств по электронной почте в антикоррупционную службу или же обратиться в суд для защиты своих интересов в соответствии с действующим законодательством РФ.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации, Вам понадобятся следующие документы:

  1. Копия договора займа наличными;
  2. Копия документов, подтверждающих оплату кредита за период использования;
  3. Копия справки об остатке задолженности по кредиту;
  4. Копия документов, подтверждающих наличие страховки и её условия.

Вам также следует связаться с Ренессанс Кредит и потребовать разъяснений по поводу стоимости досрочного погашения и наличия страховки. Если они не смогут предоставить достаточное объяснение, Вы можете обратиться в суд с иском о возврате причитающихся Вам денежных средств. Однако, перед тем, как подавать иск в суд, рекомендуется проконсультироваться с юристом, который окажет квалифицированную помощь в деле и подскажет действия в данной ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации, необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор займа наличными с банком Ренесанс Кредит, подписанный Вами при оформлении кредита.

  2. Расчеты начисленных процентов и досрочного погашения по кредиту, предоставленные Вам банком.

  3. Полис страхования, который покрывает обязательства по кредиту, если он действительно был оформлен.

  4. Следует обратить внимание на возможные добавочные продукты, которые могут быть привязаны к основному договору кредитования, в том числе и те, которые косвенно увеличивают стоимость договора, такие как страховка.

На основании этих документов необходимо проверить, была ли Вам предоставлена подробная информация об условиях кредитования, включая сумму страховки и условия ее оформления, и было ли Ваше согласие на ее оформление получено путем подписания дополнительного соглашения.

Если Вы обнаружили несоответствие между условиями договора и начисленными банком суммами, то имеете право обратиться в банк с претензией на возврат избыточной суммы или снижения суммы досрочного погашения до правильного размера. В случае неудовлетворения Вашей претензии, Вы можете обратиться в судебный орган для защиты своих прав и интересов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: - статья 450 Гражданского кодекса РФ ("Договор займа"); - статья 807 Гражданского кодекса РФ ("Досрочное исполнение обязательства"); - статьи 14, 15, 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("Обязательная информация, подлежащая предоставлению потребителю", "Содержание договора", "Права потребителя при заключении договора услуг"); - статьи 308, 309 Гражданского кодекса РФ ("Страхование имущества и иных интересов"); - статья 165 Гражданского кодекса РФ ("Действия, направленные на обход обязательств"). Точный ответ на данный вопрос требует более подробного описания ситуации и изучения конкретного договора займа и страхового полиса.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут быть применимыми к данной ситуации: - Статья 450 Гражданского кодекса РФ "Договор страхования"; - Статья 308 Гражданского кодекса РФ "Определение стоимости имущества, применяемого к договорам купли-продажи и договорам займа"; - Статьи 10 и 14 Федерального закона "О защите прав потребителей"; - Статья 15 Федерального закона "О банках и банковской деятельности".

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать прекращения неправомерных действий организации (банка) и возмещения причиненных убытков. В данном случае, если страховка была присоединена к договору без согласия потребителя и без предоставления информации о ее условиях, такое действие банка является незаконным. В связи с этим, рекомендуется обратиться в банк Ренессанс Кредит с претензией о возврате переплаты, возникшей по причине присоединения незаконной страховки к кредитному договору. При необходимости можно обратиться в суд с иском о возврате переплаты и возмещении убытков в связи с незаконными действиями банка.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы