Как вернуть деньги за услугу финансовой защиты в банке Ренессанс? Инструкция по действию при досрочном погашении кредита

Добрый день. Согласно ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от услуги в любое время до ее получения и в течение семи дней со дня ее получения. Если вы не использовали услугу финансовой защиты, то можете обратиться в банк с требованием о возврате денежных средств за данную услугу. Вы можете сделать это в течение 7 дней после полного досрочного погашения кредита. Необходимо обратиться в банк соответствующим заявлением и предоставить документы, подтверждающие факт досрочного погашения кредита и неиспользование услуги финансовой защиты. Если вас не удовлетворят ответы оператора банка, вы можете обратиться в защиту своих прав в Роспотребнадзор или судебный орган.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Копия договора потребительского кредита с банком "Ренессанс Кредит". 2. Копия договора на оказание услуг "Финансовая защита", который был заключен с банком. 3. Копии переписки с оператором банка, в которой была озвучена "полная чушь". 4. Копии всех поступивших от банка письменных ответов на Ваши запросы. 5. Копия закона, на который Вы ссылаетесь, о возможности обратиться в банк в течение 7 дней после досрочного погашения кредита.

Отправьте банку письменное заявление о расторжении договора на оказание услуги "Финансовая защита" и требование возврата денег за данную услугу после досрочного погашения кредита. Если в течение 7 дней банк не ответит на Ваш запрос или ответит отказом, то Вы можете обратиться в суд с заявлением о возврате денежных средств. В заявлении необходимо указать основания требования, перечислить все используемые документы и оплатить государственную пошлину.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 14.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предоставляет право потребителю в течение 14 дней с момента заключения договора на финансовую защиту отказаться от данной услуги.

2. Статья 450 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает порядок досрочного погашения кредита и возможные последствия.

3. Статья 808.1 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует возврат сумм, переплаченных за договор, если он был расторгнут или изменен.

4. Статья 25.1 Федерального закона "О банках и банковской деятельности", которая определяет порядок обращения клиентов в банки для решения возникающих вопросов.

5. Положения договора между заемщиком и банком, которые определяют условия предоставления кредита и дополнительных услуг, в том числе финансовой защиты.