Как избежать обмана при заказе телефона и решить проблему получения неправильного устройства в Инстаграме

Если вы были обмануты при покупке товара через социальную сеть, в данном случае Instagram, то вам следует обратиться к юридическому лицу, которое находится за этой учетной записью, с требованием вернуть деньги или заменить товар на тот, которого вы ожидали получить (в данном случае, Samsung). В случае отсутствия ответа или отказа урегулировать вопрос добровольно, вы можете обратиться в судебный орган, чтобы защитить свои права как потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о мошеннических действиях, которое необходимо подкрепить доказательствами. В частности, следует сохранить все документы и доказательства, связанные с этой сделкой, такие как корреспонденцию с продавцом, чек на оплату, скриншоты объявления и т.д. В зависимости от обстоятельств дела, может понадобиться личное присутствие при обращении в правоохранительные органы, а также наличие свидетелей или экспертизы товара.

Статьи, применимые к данной ситуации, могут зависеть от многих факторов, таких как способ оплаты, место продажи, наличие договора и т.д. Однако, могут быть применимы следующие статьи:

• Статья 14 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - право на информацию о товаре и продавце;
• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - право на замену товара ненадлежащего качества;
• Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - право на возмещение убытков, причиненных вследствие нарушения прав потребителей продавцом.