Как избежать обмана при оформлении заказа: оплата, доставка, черный список и угрозы от продавцов

В соответствии с законодательством Российской Федерации, действия продавца, связанные с непредоставлением услуги (доставки заказа) после оплаты, являются нарушением прав потребителя. При этом, уточнение продавцом ориентировочного срока доставки не является гарантом получения заказа в указанный срок, однако продавец должен был уведомить покупателя о задержке в исполнении заказа.

Относительно добавления в чёрный список и в чс, необходимо иметь в виду, что данные действия являются нарушением прав потребителя только в случае, если они не были обоснованы со стороны продавца. В противном случае, продавец вправе предпринимать меры по защите своих интересов.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в правоохранительные органы, такие как полиция или прокуратура, для получения консультации и оценки юридических действий продавца и защиты прав потребителей. Также можно обратиться в авторитетные организации по защите прав потребителей, например Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия электронных писем (или их скриншоты) между Вами и продавцом, в которых были прояснены детали заказа и уточнен срок доставки.
2. Копия платёжного поручения или документов, подтверждающих факт оплаты заказа.
3. Копия электронных писем (или их скриншоты) между Вами и продавцом, в которых продавец отметил Вас в чёрном списке.
4. Копия электронных писем (или их скриншоты) между Вашей подругой и продавцом, в которых Выговорились о возможности обращения в полицию и продавец ответил ей.
5. Копия электронных писем (или их скриншоты) между Вашей подругой и продавцом, где продавец перечислил ее в чёрный список.

Данные документы можно использовать в качестве доказательств при обращении в правоохранительные органы или при возможном судебном разбирательстве.

Статья 159.6 УК РФ "Мошенничество в сфере автоматизированных систем" и статья 159 УК РФ "Мошенничество".