Как избежать неожиданных увеличений суммы кредита при оформлении рассрочки на телефон: опыт клиента

Каким образом продавец увеличил сумму кредита без предупреждения, если при оформлении рассрочки он утверждал обратное, и как мне вернуть сложнотехнический товар, если продавец отказывается от возврата и как отозвать заявление об отказе от рассрочки, если возникает вопрос о законном основании для просмотра расторжения договора рассрочки?

| Лаврентий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно Закону "О защите прав потребителей", потребитель вправе возвратить купленный товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. Однако данное право не распространяется на сложнотехнические товары, перечень которых утвержден Постановлением Правительства от 19 января 1998 года №55.

В данной ситуации рекомендуется обратиться в магазин «Евросеть» с претензией на увеличение суммы рассрочки без предварительного уведомления, а также с требованием прекратить выполнение договора рассрочки. В случае отказа магазина, можно обратиться в суд с требованием расторжения договора рассрочки и возмещения причиненных убытков. В качестве доказательства следует представить договор рассрочки, заявление об отказе от рассрочки, а также любые документы, подтверждающие Уважаемый Потребитель вышеперечисленные обстоятельства.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, Вам могут потребоваться следующие документы:

  1. Договор рассрочки и сопутствующие документы;
  2. Заявление об отказе от рассрочки;
  3. Ответ на заявление;
  4. Подающуюся на первый этап жалобу на продавца.

Судя по описанию ситуации, продавец мог злоупотребить своим положением и ввести Вас в заблуждение относительно условий рассрочки. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право отказаться от договора рассрочки, заключенного с продавцом, в течение 14 дней, подав заявление об этом в установленном порядке.

Также, в зависимости от содержания договора рассрочки и причин обращения, Вам также могут быть полезны следующие законодательные акты: 1. Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; 2. Гражданский кодекс Российской Федерации; 3. Постановление Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 N 612 "О порядке продажи товаров дистанционным способом".

Для более точного ответа на Ваш вопрос рекомендую обратиться к юристу, специализирующемуся в области защиты прав потребителей и гражданского права.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: 1) Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор рассрочки". 2) Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации "Изменение условий договора". 3) Статья 433 Гражданского кодекса Российской Федерации "Отзыв оферты или отказ от заключения договора". 4) Федеральный закон "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы