Как менеджер банка скрыл процентную ставку при оформлении кредита: история клиента в дистанционном оформлении

В соответствии с законодательством Российской Федерации, банк обязан предоставить потенциальному заемщику полную информацию об условиях кредитования, включая процентные ставки и все скрытые платежи. Если в Вашем случае менеджер банка не озвучил процентную ставку, это является нарушением требований законодательства о защите прав потребителей и о кредитовании. Хотя Вы и дали согласие на кредит, но это не означает, что банк имеет право нарушать законы. В данной ситуации рекомендуется обратиться в банк и потребовать компенсацию за убытки, причиненные неправомерными действиями его сотрудника. Если Ваша претензия не будет урегулирована, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав потребителя.

Для решения данного вопроса, вам потребуется предоставить все документы, которые имеют отношение к оформлению кредита, включая договор кредитования и все официальные уведомления и сообщения, полученные от банка. Также важно иметь записи разговоров с менеджером банка или другие доказательства того, что вас не уведомили о процентной ставке. Необходимо ознакомиться со всеми условиями и требованиями кредитного договора, так как они могут содержать специальные положения, касающиеся обязательства банка предоставлять информацию о процентной ставке клиентам. Если вам не была предоставлена достаточная информация об условиях кредита, то вы можете привлечь ответственность менеджера банка и требовать возмещения причиненного ущерба.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Статья 439 Гражданского кодекса РФ «Договор банковского вклада»; - Статья 14 Федерального закона от 02.01.2000 г. № 39-ФЗ «О банках и банковской деятельности»; - Приказ Банка России от 01.07.2014 г. № 266-П «Об утверждении Правил оказания банковскими организациями потребительского кредита (займа)».