Как избежать неожиданных расходов при получении посылки из интернет-магазина

Что мне делать, если при получении посылки из интернет-магазина мне потребовали дополнительные 300р, хотя в оповещении о доставке было указано, что доставка бесплатная, и сумма пришла 5500р вместо 4980р, указанных при заказе? Имеет ли автор право не забирать посылку до истечения срока и полагается ли ему какое-то возмещение за потраченное время и дополнительные расходы?

| Егор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Данный вопрос требует юридической оценки документов, которые были предоставлены при заказе из интернет магазина, а также оповещения о посылке и акта приема-передачи товара на почте. Однако, если в оповещении о посылке указана сумма, которая была больше, чем указанная при заказе, то вы можете обратиться в интернет магазин по поводу несоответствия цены и потребовать компенсации в соответствии с законодательством РФ. По поводу налога, вам следует также обратиться к интернет магазину за разъяснением об этой сумме. Если вам уже была выставлена квитанция за оплату, то вы можете обжаловать это решение в суде в установленном порядке, если считаете его несправедливым.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию заказа товара, оповещение о посылке, а также любые другие документы, подтверждающие условия доставки и стоимость товара. Также полезно сохранять переписку с продавцом/перевозчиком и все квитанции об оплате. Если Вы не заплатили за посылку и не забрали ее, то никаких обязательств по оплате за нее у Вас нет. Однако, рекомендуется обратиться в интернет-магазин и/или к перевозчику для уточнения ситуации и поиска возможного решения.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи:

  • Статья 313: договор купли-продажи;
  • Статья 423: договор перевозки;
  • Статья 424: права и обязанности сторон договора перевозки;
  • Статья 454: перевозчик несет ответственность за убытки, вызванные потерей, уничтожением или повреждением груза;
  • Статья сответствующие нормы налогового законодательства.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы